Jeśli awarie pralki lepiej jest naprawić przez kompetentnych specjalistów, diagnostykę (przynajmniej powierzchowną) można przeprowadzić samodzielnie. Ponadto wiele nowoczesnych modeli obsługuje inteligentne funkcje, takie jak Smart Diagnosis firmy LG czy zdalny serwis za pośrednictwem Home Connect firmy Bosch.

Najpierw przeanalizujemy najbardziej typowe awarie, ich możliwe przyczyny oraz środki zapobiegawcze, które pomogą, jeśli nie w ogóle uniknąć problemów, to przynajmniej zmniejszyć takie ryzyko dla użytkownika.

Pralka nie odprowadza wody

Czasami zdarza się, że po zakończeniu cyklu pralka sama nie spuszcza wody z bębna. Jeśli ten problem wystąpi tylko raz, może to być spowodowane awarią zasilania lub inną awarią programu. Zwykle wystarczy ponownie uruchomić urządzenie lub włączyć cykl wirowania (akurat przed nim odbywa się opróżnienie).

Przy częstym powtarzaniu się tej sytuacji można podejrzewać awarie układu odpływowego, który obejmuje pompę, wąż i filtr. W pierwszej kolejności należy sprawdzić ostatni, ponieważ okresowo należy go czyścić (nawet częściej niż wejściowy). Mogą tu pozostać małe przedmioty (takie jak guziki), kłaczki i inne kawałki materiału. W większości pralek filtr znajduje się na dole z przodu i zapewnia prostą procedurę konserwacji. Przed odkręceniem lepiej rozłożyć szmatkę lub ręcznik, aby woda nie rozlała się po podłodze.

Obowiązkowym krokiem w konserwacji pralki jest czyszczenie filtra odpływowego.

Kolejnym krokiem w sprawdzeniu systemu odpływowego jest ocena drożności węża. On też może się zanieczyścić. Ale jeśli wyciągnąć go z kanalizacji, powiesić w zlewie, a woda z pralki poszła dobrze, to musisz wyczyścić syfon.

Jeśli nie ma mechanicznych barier do odpływu wody do kanalizacji, to prawdopodobnie pompa już nie nadaje się do użytku. Jeśli podczas opróżniania nie słychać odgłosów jej pracy lub odwrotnie, pojawia się nietypowy hałas, to ta część wymaga wymiany.

Pralka nie podgrzewa wody

Taka awaria jest bardzo podstępna i może nie zostać od razu zauważona. Pośrednim potwierdzeniem braku ogrzewania jest pogorszenie jakości prania. Upewnić się, że woda w bębnie jest naprawdę zimna, można w praktyce: wybieramy tryb z dobrym ogrzewaniem (powiedzmy do 60 °C), a podczas cyklu prania, gdy w bębnie jest woda, dotykamy szybę włazową. Jeśli nie jest ciepła, ogrzewanie nie wystąpiło.

Dlaczego woda pozostaje zimna? W zdecydowanej większości przypadków sprawa dotyczy rurowej nagrzewnicy elektrycznej, chociaż istnieje niewielka szansa, że przyczyną jest naruszenie okablowania, awaria czujnika ogrzewania (nie wysyła polecenia włączyć grzejnik do modułu sterującego) lub inne awarie oprogramowania.

Brak podgrzewania wody jest najczęściej spowodowany osadami na elemencie grzejnym.

Element grzejny może ulec awarii w wyniku naturalnego zużycia lub skoków napięcia, ale częściej jest „zabijany” przez twardą wodę, przez co część pokrywa się kamieniem. Ona zmniejsza przewodnictwo ciepła i stopniowo niszczy samą rurową grzałkę elektryczną.

Jeśli pralka nie podgrzewa wody, należy wymienić element grzejny na nowy. Zapobiec takiej awarii lub ponownemu wystąpieniu problemu, pozwoli:

  • zmiękczanie wody. Możesz zainstalować specjalne systemy filtrów, zastosować środki odkamieniające lub po prostu dodać sodę kalcynowaną do tacy na proszek;
  • wybierając pralkę z zabezpieczonym elementem grzejnym, np . niklowanym, ale takie modele są droższe niż urządzenia z konwencjonalnymi grzałkami.
Pralki z niklowanymi elementami grzejnymi

Pralka nie pobiera wody

Wykrycie tej awarii zwykle nie jest trudne – ładujesz pranie, uruchamiasz cykl, a potem nic się nie dzieje. Pierwszym krokiem jest wykluczenie czynnika niezależnego od pralki, a mianowicie przerwę w dostawie wody w domu lub jej bardzo słabe ciśnienie. Dodatkowo warto sprawdzić czy wąż zasilający nie jest zgnieciony oraz czy klapa jest szczelnie zamknięta (jeśli zamek jest uszkodzony to automatyka uznaje bęben za otwarty).

Jeśli wykluczy się opisane powyżej czynniki, przyczyny braku wody w bębnie mogą być następujące:

  • zatkanie filtra siatkowego (wlotowego);
Osady na filtrze wlotowym mogą uniemożliwić nabieranie wody.
  • awaria czujnika wody;
  • awaria programatora, tzw. „mózgu” urządzenia;
  • zatkanie filtra wylotowego (odpływowego), jeśli automatyka „stwierdzi”, że nie może spuścić wody, to może nie uruchomić również jej nabierania .

Problem spowodowany awarią elektroniki rozwiązuje się przez telefon do serwisu. Ale pierwszym krokiem jest sprawdzenie filtra wlotowego, który najlepiej czyścić raz lub dwa razy w roku. Aby uzyskać do niego dostęp należy zakręcić dopływ wody i odłączyć wąż dopływowy (znajduje się u góry z tyłu), po założeniu pojemnika na pozostałą ciecz. Następnie wyjmij sam filtr siatkowy, co jest łatwe do zrobienia za pomocą szczypiec. Następnie można go umyć pod bieżącą wodą lub pozostawić na jakiś czas w roztworze z kwaskiem cytrynowym, który zlikwiduje osady, a następnie wrócić na swoje miejsce.

Problemowi można zapobiec zmiękczając wodę, aby filtr nie zatykał się aktywnie i nie zakłócał przepływu płynu do bębna.

Pralka nie wiruje

Jedną z przyczyn tego może być problem z odprowadzeniem wody, o którym była mowa powyżej. Dopóki nie opuści bębna, wirowanie się nie rozpocznie. Jeśli system odpływowy działał normalnie, a pranie pozostaje zbyt mokre po zakończeniu pracy, przyczyny mogą być następujące:

  • wybór niskich prędkości lub brak fazy wirowania w konkretnym programie (nie jest to awaria, należy dodatkowo ustawić odpowiedni cykl);
  • przeciążenie bębna lub zadziałanie czujnika kontroli niewyważenia. To również nie jest awaria, ale środek zapobiegawczy, który wymaga ręcznej redystrybucji prania wewnątrz pralki;
  • awaria obrotomierza - część kontrolująca prędkość, uwzględniająca wagę prania i program określony przez użytkownika;
  • awaria modułu sterującego lub silnika. Ostatni problem jest bardziej typowy dla tak zwanych silników „szczotkowych”.

Problemom z wirowaniem można zapobiec, konserwując filtr odpływowy i prawidłowo ładując bęben (zgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi poszczególnych programów). Ten ostatni czynnik chroni przed niewyważeniem i nierównomiernym rozłożeniem rzeczy, zmniejsza zużycie obrotomierza i innych elementów. Zakup maszyny z bardziej niezawodnym silnikiem inwerterowym, który nie posiada „szczotek” często pozwala uniknąć wadliwego działania silnika.

Pralki z silnikiem inwerterowym

Pralka mocno wibruje, hałasuje, „tańczy” na podłodze

Nadmierny hałas i nadmierne wibracje mogą być spowodowane niewłaściwą instalacją. Urządzenie należy wypoziomować, a jeśli nie jest to możliwe, należy dodatkowo zastosować podkładki silikonowe na nóżki lub specjalne dywaniki, które pełnią funkcję bariery antywibracyjnej, czyli nie pozwalają pralce „tańczyć” po pomieszczeniu.

Aby uniknąć wibracji, pralka musi być ustawiona prawidłowo - według poziomicy.

Drugą najczęstszą przyczyną głośnego hałasu i wibracji jest niewyważenie wynikające z przeładowania lub niedociążenia bębna. Dopiero potem występują bezpośrednie awarie:

  • luzowe części ruchome;
  • uszkodzenie lub osłabienie mocowań przeciwwagi;
  • zużycie amortyzatorów i sprężyn podtrzymujących bęben.

Nietypowe odgłosy w trakcie pracy najczęściej kojarzone są z tym, że do pralki dostały się ciała obce (zostały w kieszeniach ubrań), hałasuje wężowy suwak (on musi być zapięty) lub guziki (one, na przeciwnie, muszą pozostać rozpięte).

Głównym sposobem zapobiegania hałasowi i wibracjom jest prawidłowa instalacja sprzętu i kontrola ilości prania w bębnie. To właśnie przeciążenia najczęściej powodują niewyważenie, a inne usterki (luzy, uszkodzenia i luzowanie się elementów mocujących) pojawiają się podczas intensywnego użytkowania urządzenia - praca na zużycie.

Pralka przecieka

Aby zrozumieć przyczynę takiej awarii, musisz zidentyfikować miejsce wycieku. Najczęściej problem wycieku wiąże się z:

  • uszkodzeniem węża lub zużyciem uszczelki w miejscu złącza ;
  • awaria wnęki lub rury spustowej;
  • pęknięcie bębna;
  • zużycie mankietu włazu;
  • zatkany filtr spustowy;
  • awaria automatyki (może spowodować przepełnienie zbiornika detergentu wodą).
Aby naprawić wyciek, trzeba zrozumieć, gdzie szczelność została naruszona.

W większości przypadków wyciek jest eliminowany poprzez wymianę niedrogich elementów - uszczelek, węża, dysz. Ale lepiej powierzyć odpowiednią pracę profesjonalistom.

Jako zapobieganie wyciekom może działać okresowa konserwacja i wybór pralki ze specjalną funkcją ochronną. W tym drugim przypadku przed zakupem nie byłoby zbędne dalsze wyjaśnianie, jak dokładnie realizowany jest system ochrony urządzenia.

Pralki z zabezpieczeniem przed wyciekiem

Pralka nie włącza się

Pralka może w ogóle nie działać, jakby nie było prądu lub może się włączać, ale nie rozpoczynać cyklu. Najpierw upewnij się, że wszystko jest w porządku z zasilaniem w mieszkaniu. Dodatkowo musisz sprawdzić konkretne gniazdko (np. włączyć inne urządzenie gospodarstwa domowego, np. suszarkę do włosów). Warto również sprawdzić wtyczkę i przewód pralki pod kątem uszkodzeń, oznak przegrzania.

Jeśli podczas sprawdzania nie zostaną znalezione żadne problemy, warto zadzwonić do serwisu: awaria jest prawdopodobnie związana z „wnętrzem” pralki, a mianowicie z płytą sterującą.

Włącza się, ale pranie nie rozpoczyna się

Jeśli istnieje formalne włączenie, ale dalej nic się nie dzieje, to najpierw zaleca się upewnienie się, że ochrona przed dziećmi nie jest włączona, co może zakłócać normalną interakcję z panelem sterowania urządzenia.

Czasami niereagujące elementy sterujące to po prostu włączona blokada rodzicielska.

Pranie może się jeszcze nie rozpocząć z następujących powodów:

  • właz się nie zamknął (zamek po prostu nie zatrzasnął się na swoim miejscu lub ten mechanizm jest uszkodzony);
  • moduł sterujący uległ awarii;
  • okablowanie przepaliło się lub występują inne problemy w części elektrycznej.

Często awarie sieci prowadzą do przedwczesnej awarii elektroniki pralki. Możesz ograniczyć takie ryzyko wybierając model z funkcją ochrony przeciwprzepięciowej lub stosując stabilizatory ( filtry).

Typowe awarie pralek różnych marek

Istnieje opinia, że pralki niektórych producentów są bardziej podatne na awarie, podczas gdy inne mniej. To stwierdzenie sprawdza się przede wszystkim w przypadku sprzętu z zupełnie różnych kategorii cenowych. Tak więc warunkowo model Miele WWD 020 WCS z metalowym zbiornikiem jest oczywiście mniej podatny na wycieki w wyniku jego uszkodzenia niż jego odpowiedniki w początkowych i średnich kategoriach cenowych z plastikowym bębnem.

Całkowicie metalowy bęben jest lepiej chroniony przed zużyciem.

W żadnym wypadku nie zobowiązujemy się twierdzić, że pralka marki A psuje się częściej (lub rzadziej) niż marka B. Często specyfika eksploatacji i po prostu szczęście mają jeszcze większy wpływ na trwałość.

Ale oprócz różnych cen i innych cech pralki niektórych producentów mają również poważne różnice konstrukcyjne, więc przy pewnym stopniu konwencjonalności nadal możemy mówić o charakterystycznych „słabych punktach” w odniesieniu do marek:

  • pralki Indesit są zwykle wyposażone w elementy grzejne ze stali nierdzewnej średniej jakości bez specjalnych powłok. Lepiej dodatkowo zabezpieczyć go przed osadzaniem się kamienia, zmiękczając wodę. W asortymencie marki znajduje się również wiele wąskich modeli (do 45 cm głębokości) i uważa się, że urządzenia te mają mniej niezawodne łożyska niż pełnowymiarowe odpowiedniki (choć jest to typowe nie tylko dla Indesit);
  • cechą pralek LG jest odpowiednio falownik tandemowy i napęd bezpośredni, przynajmniej ta technika nie ma problemów z pękniętymi paskami. Do słabych punktów modeli należy zaliczyć szybkie zapychanie się systemu odpływowego, co zwykle rozwiązuje częstsze czyszczenie filtrów i innych elementów;
  • pralki Electrolux są uważane za bardziej wrażliwe na skoki napięcia, podczas gdy zwykle brakuje im odpowiedniej ochrony. Czasami użytkownicy narzekają na awarie oprogramowania, takie jak pomijanie płukania lub innego etapu, ale ten problem nie ma charakteru systemowego;
  • uważa się, że pralki Samsung mają niezawodną elektronikę i falownik, a ich elementy grzejne czasami zawierają powłokę ceramiczną, która zapobiega tworzeniu się kamienia. Potencjalne słabości obejmują lżejszą przeciwwagę i większe ryzyko wibracji, jeśli bęben nie jest prawidłowo zamontowany lub przeciążony, a szyba drzwi jest cienka;
  • pralki Bosch o tej samej funkcjonalności z reguły kosztują nieco więcej niż konkurenci, co jest równoważone większą niezawodnością. Typowe awarie markowych modeli obejmują brak podgrzewania wody, ale nie z powodu elementu grzejnego, lecz z powodu awarii odpowiedniego czujnika.
Pralki z napędem bezpośrednim

Jak dbać o pralkę?

Wiele typowych usterek jest bezpośrednio lub pośrednio związanych ze zwiększoną twardością wody i nieprzestrzeganiem zaleceń dotyczących maksymalnego załadunku prania. Z tymi aspektami konieczne jest rozpoczęcie dbania o pralkę. Najlepiej przed zakupem sprawdzić stopień twardości wody i w razie potrzeby zainstalować system filtracji lub zastosować specjalne środki zapobiegające osadzaniu się kamienia.

Zalecenia dotyczące ładowania można przeczytać w artykule „Ile prania można załadować do pralki i jak określić dopuszczalny ładunek?”. Jeśli dostosujesz się do tych wskazówek, będziesz w stanie uniknąć wibracji i hałasu, chronić łożyska, amortyzatory i silnik przed intensywnym zużyciem.

Trzecią najważniejszą zasadą konserwacji jest okresowe czyszczenie filtrów pralki – wlotowego (siatkowego) i wylotowego (odpływowego). Całkowicie proste procedury pozwolą uniknąć problemów z dopływem wody do urządzenia po uruchomieniu cyklu i jej usunięciem przed wirowaniem.

Inne instrukcje dotyczące pielęgnacji pralki:

1. Stosować się do zaleceń (instrukcji) dotyczących ilości detergentów podanych przez producenta urządzeń i/lub chemii gospodarczej. Nadmiar w przypadku braku automatycznego dozowania nie jest całkowicie wypłukiwany, osadza się na elemencie grzejnym, przyspiesza jego zużycie. Brak detergentu pozostawi rzeczy brudne, co wymaga ponownego uruchomienia prania.

2. Nie używaj proszków do prania ręcznego.

3. Wyczyszczaj szufladę na detergenty, aby zapobiec gromadzeniu się osadów i rozwojowi bakterii. Kapsułki do prania można również dodawać bezpośrednio do bębna.

4. Każdorazowo po praniu przetrzyj mankiet włazu, monitoruj jego ogólny stan, jeśli pojawią się pęknięcia, wymień go.

5. Uruchamiaj cykl samooczyszczania mniej więcej raz w miesiącu, a jeśli nie, uruchamiaj standardowy program w wysokich temperaturach z pustym bębnem w celu konserwacji.

6. Przygotuj rzeczy do prania, w tym wyczyść mocno zabrudzoną odzież przed włożeniem jej do bębna, posegreguj rzeczy według koloru i rodzaju tkaniny, zapinaj zamki, rozpinaj guziki, sprawdzaj kieszenie.

Konieczne jest sortowanie jasnej i kolorowej bielizny.

7. Nie spiesz się, aby otworzyć klamkę klapy po zakończeniu cyklu. Zwykle pozostaje ona zablokowana przez 1 - 2 minuty. Niepotrzebne szarpnięcia przyspieszą zużycie zamka.

8. Po wypraniu natychmiast zabierz mokre ubrania, aby nie zaczęły brzydko pachnieć, a na mankiecie klapy nie tworzyła się pleśń.

9. Jeśli pralka jest bezczynna (na przykład wyjeżdżasz na wakacje), odłącz ją od gniazdka i wyłącz dopływ wody.

10. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pomysły, np. „czy da się to zrobić”, nie bądź zbyt leniwy, aby zajrzeć do instrukcji obsługi i upewnić się, że jest tak, jak być powinno.


Pamiętaj! Właściwa konserwacja nie gwarantuje 100% ochrony przed awariami, ale ceteris paribus, w ten sposób Twoja pralka będzie działać dłużej i sprawi mniej kłopotów w postaci konieczności kontaktu z serwisem.