Якщо несправності стиралок краще усувати силами компетентних професіоналів, то діагностику (хоча б поверхневу) можна здійснити самостійно. До того ж чимало сучасних моделей підтримують інтелектуальні функції, як Smart Diagnosis у LG або віддалений сервіс через Home Connect у Bosch.

Спочатку розберемо найбільш характерні поломки, їх можливі причини та заходи профілактики, які допоможуть якщо не уникнути проблем зовсім, хоча б знизити подібні ризики для користувача.

Пралка не зливає воду

Іноді буває, що після завершення циклу пральна машина самостійно не зливає воду з барабана. Якщо така проблема трапляється одноразово, це може бути викликано відключенням електроенергії або іншим збоєм під час виконання програми. Зазвичай достатньо перезапустити прилад або примусово задати цикл віджиму (якраз перед ним здійснюється злив).

При частіших повтореннях такої ситуації можна підозрювати несправності зливальної системи, в яку входить помпа, шланг і фільтр. Спочатку варто перевірити останній, адже його потрібно періодично очищати (навіть частіше ніж вхідний). Тут можуть залишатися дрібні предмети (наприклад, гудзики), пух, ворс та інші частинки тканин. У більшості пралень фільтр знаходиться внизу спереду та передбачає просту процедуру обслуговування. Перш ніж відкручувати його, краще підстилити ганчірку чи рушник, щоб по підлозі не розтеклася вода.

Обов'язковий етап обслуговування прання – очищення зливного фільтра.

Наступний крок перевірки зливної системи – оцінка прохідності шланга. Засмічитися може і він. Але якщо ви дістали його з каналізації, звісили в раковину і вода зі прання пішла нормально, треба прочистити сифон.

Якщо механічних перешкод для відтоку води в слив немає, то, ймовірно, віджила помпа (насос). Якщо при зливі немає звуків її роботи або навпаки з'явився нехарактерний шум, то необхідна заміна цієї деталі.

Пральна машина не нагріває воду

Подібна поломка дуже підступна і може бути помічена не одразу. Непрямим підтвердженням відсутності нагріву є погіршення якості прання. Переконатись у тому, що вода в барабані справді холодна можна на практиці: вибираємо режим з хорошим нагріванням (припустимо, до 60 °C), а під час циклу прання, коли в барабані є вода, торкаємось скла люка. Якщо він не теплий, то нагрівання не відбувалося.

Чому вода залишається холодною? У переважній більшості випадків справа в трубчастому електронагрівачі (ТЕНЕ), хоча є маленька ймовірність, що причина криється в порушеннях проводки, поломці датчика нагріву (він не подає на модуль управління команду включити ТЕН) або інших програмних збоїв.

Відсутність нагріву води найчастіше спричинена відкладеннями на ТЕНі.

ТЕН може вийти з ладу в результаті природного зношування або стрибків напруги, але частіше його «вбиває» жорстка вода, через яку деталь покривається накипом. Вона знижує провідність тепла і поступово руйнує сам трубчастий електронагрівач.

Якщо стиралка не нагріває воду, потрібно міняти ТЕН на новий. Запобігти подібній поломці або запобігти повторенню проблеми дозволить:

  • пом'якшення води. Можна встановити спеціальні фільтр-системи, застосовувати засоби від накипу або просто додавати кальциновану соду в лоток для порошку;
  • вибір пральної машини із захищеним ТЕНом, наприклад нікельованим, але такі моделі коштують дорожче за прилади зі звичайними нагрівачами.
Пральні машини з нікельованим ТЕНом

Пралка не набирає води

Виявити цю поломку, як правило, нескладно ви завантажуєте білизну, запускаєте цикл, а далі нічого не відбувається. Насамперед варто виключити фактор, який не залежить від пральної машини, а саме відключення води в будинку або дуже слабкий її натиск. Крім цього варто перевірити, чи не передавлений шланг подачі і щільно закритий люк (якщо несправний замок, то автоматика вважає, що барабан відкритий).

Якщо описані вище фактори виключені, причинами відсутності води в барабані може бути наступне:

  • засмічення сітчастого (вхідного) фільтра;
Перешкоджати набору води можуть відкладення на вхідному фільтрі.
  • поломка датчика води;
  • вихід із ладу програматора, так званого «мозку» приладу;
  • засмічення вихідного (зливного) фільтра, якщо автоматика "визначає", що не зможе злити воду, то може не запустити її набір.

Проблема, спричинена збоєм електроніки, вирішується викликом майстра. Але насамперед рекомендується перевірити вхідний фільтр, який в ідеалі потрібно очищати один або два рази на рік. Для доступу до нього перекрийте подачу води та від'єднайте наливний шланг (він знаходиться позаду зверху), попередньо підставивши ємність для збирання залишків рідини. Потім витягайте сам сітчастий фільтр, що нескладно зробити плоскогубцями. Далі його можна промити під проточною водою або залишити на якийсь час у розчині з лимонною кислотою, яка усуне відкладення, а потім повернути на місце.

Профілактикою проблеми може стати пом'якшення води, завдяки чому фільтр не буде активно засмічуватися та заважати надходженню рідини в барабан.

Пральна машина не виконує віджимання

Однією з причин подібного може бути проблема зі зливом води, про що сказано вище. Поки вона не піде з барабана, віджимання не починається. Якщо зливна система відпрацювала нормально, а білизна після завершення роботи залишається надто мокрою, то причиною може бути таке:

  • вибір низьких оборотів або відсутність у конкретній програмі етапу віджиму (це не поломка, потрібно додатково задати відповідний цикл);
  • перевантаження барабана або спрацювання датчика контролю дисбалансу. Це теж не збій, а превентивний захід, який вимагає перерозподілу білизни всередині пральні вручну;
  • поломка таходатчика - деталі, яка контролює обороти з урахуванням ваги білизни та заданої користувачем програми;
  • несправність модуля керування чи двигуна. Остання проблема більш властива для про «щіткових» моторів.

Попередити проблеми з віджиманням дозволяє обслуговування зливного фільтра та правильне завантаження барабана (відповідно до рекомендацій виробника для конкретних програм). Останній фактор захищає від дисбалансу та нерівномірного розподілу речей, знижує зношування таходатчика та інших компонентів. Уникнути збоїв у роботі двигуна часто дозволяє покупка машини з більш надійним інверторним двигуном, який не має «щіток».

Пральні машини з інверторним двигуном

Пральна машина сильно вібрує, шумить, «танцює» по підлозі

Підвищена шумність та надмірні вібрації можуть бути спричинені неправильною установкою. Прилад варто вирівняти за рівнем, а якщо такої можливості немає, додатково використовувати силіконові накладки на ніжки або спеціальні килимки, які виступають антивібраційним бар'єром, тобто не дозволяють пральні «танцювати» по приміщенню.

Щоб не було вібрацій, пральну треба правильно виставити – за рівнем.

Друга за популярністю причина сильного шуму та вібрацій – це дисбаланс у результаті перевантаження чи недовантаження барабана речами. А вже після йдуть безпосередньо поломки:

  • люфт ходових деталей;
  • пошкодження чи ослаблення кріплень противаги;
  • знос амортизаторів та пружин, які підтримують барабан.

Нехарактерні звуки в процесі роботи найчастіше пов'язані з тим, що в пральну потрапили сторонні предмети (залишилися в кишенях одягу), шумить бігунок змійки (його і кнопки треба застібати) або гудзики (їх навпаки потрібно залишати розстебнутими).

Основна профілактика шуму та вібрацій – правильне встановлення техніки та контроль кількості білизни в барабані. Саме навантаження найчастіше викликає дисбаланс, а інші дефекти (люфт, пошкодження та ослаблення кріплень) виникають при інтенсивній експлуатації приладу – роботі на зношування.

Пральна машина протікає

Щоб зрозуміти причину такої поломки, потрібно виявити місце протікання. Найчастіше проблема порушення герметичності пов'язана з:

  • пошкодженням шлангу або зносом прокладки у місці стикування;
  • несправністю патрубка затоки чи зливу;
  • тріщиною барабана;
  • зношеністю манжети люка;
  • засмічення зливного фільтра;
  • збоєм автоматики (може спричинити переповнення водою бункера для прального порошку).
Щоб усунути протікання, треба зрозуміти, де порушена герметичність.

Найчастіше протікання усувається заміною недорогих комплектуючих - прокладок, шланга, патрубків. Але відповідну роботу краще довіряти професіоналам.

Як профілактика протікання може виступати періодичне сервісне обслуговування та вибір пральної машини зі спеціальною захисною функцією. В останньому випадку перед покупкою не зайвим буде додатково уточнити, як саме реалізовано систему захисту приладу.

Пральні машини із захистом від протікання

Пральна машина не включається

Пральний агрегат може зовсім не працювати, ніби немає світла, або вмикатися, але не запускати цикл. Спочатку варто переконатися, чи все нормально з електроживленням у квартирі. Додатково потрібно перевірити конкретну розетку (наприклад, включити до неї якийсь інший побутовий прилад, на зразок фена). Також варто оглянути вилку та шнур прання на предмет пошкоджень, ознак перегріву.

Якщо при перевірці проблем не виявлено, варто викликати майстра: ймовірно, поломка пов'язана з «нутрощами» пральної машини, а саме платою управління.

Увімкнення відбувається, але прання не запускається

Якщо формальне включення є, але далі нічого не відбувається, то спочатку рекомендується переконатися, що не активовано захист від дітей, який може перешкоджати нормальній взаємодії з панеллю керування приладу.

Інколи органи управління, що іноді не відкликаються, - це просто включений захист від дітей.

Ще не запускатися прання може з наступних причин:

  • люк не закрився (просто не замикається замок або даний механізм несправний);
  • вийшов з ладу модуль управління;
  • згоріла проводка або є інші проблеми з електричної частини.

Найчастіше до передчасного виходу з ладу електроніки пралень спричиняють збої в мережі. Зменшити подібні ризики можна за допомогою вибору моделі з функцією захисту від перепадів напруги або використання стабілізаторів ( фільтрів).

Типові несправності стиралок різних брендів

Є думка, що пральні машини одних виробників схильні до поломок, а інших — менше. Справедливо таке твердження насамперед для техніки з різних цінових категорій. Так, умовно модель Miele WWD 020 WCS з металевим баком, звичайно ж, менш схильна до протікань в результаті його пошкодження, ніж аналоги початкової та середньої цінової категорії з пластиковим барабаном.

Барабан повністю із металу краще захищений від зносу.

У будь-якому випадку ми не беремося стверджувати, що пральна машина бренду A точно ламається частіше (або рідше), ніж прилад марки B. Все дуже індивідуально, значення має і конкретна модель, і географія збірки, і навіть партія випуску. Найчастіше ще більший вплив на довговічність має специфіка експлуатації і просто успіх.

Але крім різних цінників та інших змінних у пралень тих чи інших виробників є і серйозні конструктивні відмінності, тому з деякою часткою умовності все ж таки можна говорити про характерні «слабкі місця» з прив'язкою до брендів:

  • Прання Indesit зазвичай оснащуються ТЕНом з нержавіючої сталі середньої якості без спеціальних покриттів. Його краще додатково захищати від накипу пом'якшенням води. Ще в асортименті бренду багато вузьких моделей (глибина до 45 см) і вважається, що дані прилади мають менш надійні підшипники, ніж повнорозмірні аналоги (хоча подібне характерно не тільки для Indesit);
  • Фішкою пральних машин LG є тандем інвертора і прямого приводу, відповідно, як мінімум проблем з обривом ременів у цієї техніки не буває. До слабких місць моделей відносять швидке засмічення системи зливу, що зазвичай вирішується частішим чищенням фільтрів та інших компонентів;
  • Прання Electrolux вважаються більш чутливими до стрибків напруги, при цьому відповідний захист у них, як правило, відсутня. Зрідка користувачі скаржаться на програмні збої, на кшталт пропуску полоскання чи іншого етапу, але це проблема носить системний характер;
  • вважається, що пральні машини Samsung мають надійну електроніку та інвертор, а їх ТЕНи іноді передбачають керамічне покриття, що перешкоджає утворенню накипу. До потенційних слабкостей відноситься легка противага та більш високий ризик вібрацій при неправильному монтажі або перевантаженні барабана, а також тонке скло дверцят;
  • пральні Bosch при однаковій функціональності, як правило, коштують трохи дорожче за конкурентів, що компенсується більшою надійністю. До типових несправностей моделей бренду відносять відсутність нагріву води, але не через ТЕН, а збою в роботі відповідного датчика.
Пральні машини з прямим приводом

Як доглядати пральну машину?

Багато типових несправностей прямо чи опосередковано пов'язані з підвищеною жорсткістю води та недотриманням рекомендацій щодо максимального завантаження білизни. Із цих аспектів і треба починати догляд за прілкою. В ідеалі до покупки варто перевірити рівень жорсткості води та за необхідності встановити систему фільтрації або застосовувати спеціальні засоби від накипу.

Рекомендації щодо завантаження ви можете прочитати у статті «Скільки білизни можна завантажувати в пральну та як визначати допустиме завантаження?». Якщо дотримуватися цих порад, то вдасться уникнути вібрацій та шуму, захистити підшипники, амортизатори та двигун від інтенсивного зносу.

Третім за важливістю правилом обслуговування є періодичне чищення фільтрів пральної машини - вхідного (сіткового) та вихідного (зливного). Зовсім не складні процедури допоможуть уникнути проблем із надходженням води до приладу після запуску циклу та її відведенням перед віджимом.

Інші правила догляду за пральною машиною:

1. Дотримуйтесь рекомендацій (інструкцій) щодо кількості миючих засобів від виробника техніки та/або побутової хімії. Надлишок за відсутності автоматики дозування повністю не вимивається, осідає на ТЕН, прискорює його знос. Нестача миючого засобу залишить речі брудними, вимагатиме повторного запуску прання.

2. Не використовуйте порошки для ручного прання.

3. Очищайте відсік для миючих засобів, щоб не утворювався наліт і не розмножувалися бактерії. Також можна додавати капсули для прання прямо в барабан.

4. Протирайте манжету люка щоразу після прання, стежте за її загальним станом, при появі тріщин виконайте заміну.

5. Приблизно раз на місяць виконуйте цикл самоочищення, а якщо його немає, то з метою догляду запускайте стандартну програму при високих температурах із порожнім барабаном.

6. Готуйте речі до прання, у тому числі очищуйте одяг від сильних забруднень до розміщення в барабан, сортуйте речі за кольором та типами тканини, застібайте змійки та кнопки, розтегуйте гудзики, перевіряйте кишені.

Потрібно сортувати світлу та кольорову білизну.

7. Не поспішайте відкривати ручку люка після завершення циклу. Заблокованою вона залишається зазвичай від 1 до 2 хвилин. Непотрібні ривки прискорять зношування та поломку замку.

8. Після прання відразу витягайте мокрі речі, щоб вони не почали погано пахнути, а на манжеті люка не утворювалася цвіль.

9. Якщо пральна машина простоює (наприклад, ви їдете у відпустку), то вимикайте її з розетки і перекрийте подачу води.

10. За будь-яких сумнівів або ідей, на кшталт «а можна зробити так», не полінуйтеся переглянути посібник користувача та переконатися, як належить.


Пам'ятайте! Належний догляд не гарантує 100% захист від поломок, але за інших рівних умов так ваша пралка прослужить довше і завдасть менше клопоту у вигляді необхідності звернення до ремонтного сервісу.